La FICA dispose à ce jour d’une agence équipée de sept guichets, dont deux guichets VIP. Le nombre élevé de nos guichets se justifie entre autres par le traitement rapide des opérations de la clientèle et surtout d’éviter une longue file d’attente devant les guichets.
La réalisation de cette mission se ferait avec des staffs jeunes et bien formés sur les outils de la nouvelle technologie. La FICA S.A. veut valoriser le capital humain, fer de lance de la croissance de toutes organisations.
La FICA se fixe pour vision d’être un établissement de microfinance de référence en République Centrafricaine à travers la fourniture des produits et services financiers adaptés à la population n’ayant pas toujours accès aux services des banques classiques : collecter les dépôts du public et octroyer du micro-crédit à sa clientèle.
Cette ambition se traduit fondamentalement par une meilleure qualité de services à la clientèle.
